連載第1回目

みなさま、こんにちは！(^▽＾)/
トステムオンラインショップにご来店、誠にありがとうございます！

トステムでキッチンの商品開発をしています、シタヤと申します。
トステムの「キッチン」と「洗面化粧台」について、もっと知っていただくために、
『開発者書き下ろしレポート』として、私たちが開発した商品について語っちゃいます！

トステムは昨年で住宅設備機器発売20周年を迎え、今年は21年目に突入しました！
予想以上に、歴史があるでしょ？
トステムはアルミサッシメーカーと思われがちです・・・。
しかし、「キッチン」や「洗面化粧台」の他に、「バスルーム」や「システム収納」、「室内ドア」、「フローリング」などの室内の商品から、「玄関ドア」や「カーポート」、「ウッドデッキ」などの室外の商品まで、住まいの商品を扱っているトータルに「暮らしをデザインする」会社なんです！


私たち開発メンバーは、商品を使うみんなが笑顔になれるような商品づくりを常に心がけてます。

私がキッチンの開発に携わって７年・・・
つくづく感じるのは、「キッチン」・「洗面化粧台」というモノをつくっているわけではないということ・・・
商品を使っている皆様が、そこで繰り広げるドラマを一緒になって作っているんです。

例えば・・・
トステム商品で家事がラクラクになった奥様が、いつも美しく着飾り、ご家族に笑顔で話しかけるシーン・・・。
トステム商品で、明るいキッチンになったらお友達を気軽に呼ぶようになって、新しいコミュニケーションが増えた仲良し夫婦の会話のシーン・・。
こんなことを思い描がきながら、商品を開発しているんです。

商品をデザインするのではなく、暮らしをデザインする・・・
こんな思いで、開発してきたトステムの「キッチン」・「洗面化粧台」のことを、
じゃんじゃんお話します！

連載第１回目の今回のテーマは・・・・
私たち商品開発メンバーが、心をこめ自信を持って世の中に送り込んできた商品が生まれるまでの過程をお話しちゃおうかなーっと思います。
題して、キッチン・洗面化粧台開発物語！

「必要は発明の母」・・・なんてよく言いますが、
私たちは、「困りごとは発明の母」っていうのが合言葉です。

「困りごと」がある限り、アイディアは無限である！！！

そんな「困りごと」という宝の山を見つける為に、私たちは色々な方法で宝探しをしています。
たくさんありますが、そのうちのいくつかを紹介します！

１つ目は・・・
トステム商品をご購入いただいたお客様へのお宅訪問調査です。
（※もちろん、モニターとして協力していただけるお宅への訪問調査です。突然訪問したりはしないので、安心してください！）

いざ、キッチン・洗面化粧台がある場所へと案内されると・・・
私たち開発メンバーとしてこんなに嬉しい瞬間はありません！
だって、自分達が作った商品が、壁や床、照明に囲まれて息が吹き込まれているんですもの！

ここにもドラマがありました！
とあるお宅は、真っ赤なキッチン（クレディア）に、真っ赤な可愛いお鍋が置いてありました。
奥様は、キッチンとお鍋を眺めるのがとても好きなんですって。キッチンの前で、ルンルン♪とお仕事をしているのが目に浮かびます。

この時に、お客様に生活の様子を伺ったり、使い方を教えていただいたり、もちろん「困りごと」も聞き出します。

キッチンって、消耗品ではないので、リピーターさんの声が得られないんです・・・。
だから、このように一件一件お客様の所に足を運んで、ご意見を聞き、未来の商品へ役立てなくてはならないんです。ずっと続けていきます！！

このページを見ている皆さんもなにか「お困りごと」があれば、ぜひメールください！
「お困りごと」以外でも、トステム製以外のキッチン・洗面化粧台についてでも構いません！


２つ目は・・・
一般の主婦の皆さんと私たちの、”理想のキッチン＆リビング”を一緒に作りだすプロジェクトを行っています。

女性のみなさん！ （私もそうですが・・・）

女性って、希望の商品に近いけれど、些細なことでも納得いかないことがあると、文句が出て、買わなかったりしますよね＾＾；

心あたりありませんかー？！

例えば・・・、色も形も値段も理想のバックなのに、ポケットの数が多すぎて気に入らなかった・・・とか。

そう、女性は単に「困りごと」を解決してくれただけでは満足できないんです。
解決してくれた方法が、微妙に違うだけで満足できない・・・喜ばない・・・。

だから私たちは、とことん主婦の皆さんと話し合って、本当に理想のキッチンを作ることにこだわっています。

直接話さないとわからないことがたくさんあります・・・

これも、これからもずっと続けていきます！


３つ目は・・・
約１０，０００人いる社員の声です。

以前、全社員宛てに「困りごとWebアンケート」を配信しました。
（全社員宛てのメール配信は私にとって初経験でしたので、緊張しましたわー。＾＾；）

さすが、社員のみんなは「家」に関する仕事をしているだけあって、”良い家に住みたい”という思いが強いのでしょうね・・・！
あっ、っという間に４０００人強の回答が集まりました。

こんな過程を経て、出てきた「困りごと解決アイディア商品」をほんの少しですが別ページで紹介しているので、そちらも是非見てみてください！
最後に・・・
私たちは、「困りごと」を解決しているだけではないんです！

もっと便利に！
もっと楽しく！
もっとエコロジーに！
もっと安心・安全に！
もっと美しく！

という、より高い次元の欲求をかなえるような、商品・生活の追求も数多くしています。

最後まで読んでくださったみなさま！ありがとうございました！ また、次回の連載も是非見ていただけるとうれしいです。(^▽＾)/